在当下的直播带货浪潮中，健康养生类产品的直播带货乱象丛生，各种虚假宣传问题不断涌现，严重威胁消费者的权益和健康安全。 云南昆明的马先生就是一位深受其害的消费者。马先生患有肺结节和甲状腺结节，一直以来都在积极寻求有效的治疗方法。一次偶然的机会，他在刷视频时，被一个宣传消除结节产品的直播吸引。直播间里，主播将一款胶囊产品吹嘘得神乎其神，声称这是专门针对肺和甲状腺结节的 “神药”，消除结节的成功率高达 98%。饱受结节困扰的马先生心动不已，按照主播的推荐，花 1065 元购买了 9 瓶胶囊。 然而，9 个月过去了，当马先生满怀期待地去体检时，却得到了一个令人崩溃的结果 —— 结节不仅没有消除，肺上的结节还增大了。经过一番了解，马先生才惊觉自己购买的根本不是能治疗疾病的药品，而是普通的保健品。愤怒的马先生试图联系商家和平台维权，可商家却百般刁难，先是要求他提交体检报告，拖延几天后又以公司管理层审核不符合要求为由拒绝处理。 类似的虚假宣传现象在直播带货领域屡见不鲜。记者在调查中发现，某直播间的主播宣称能用古方草药压制结节、息肉，吸引了大量消费者关注。在直播过程中，主播不断制造焦虑，强调患有结节、囊肿、息肉不能等待观察，即使做了手术也可能复发，随后引出所谓的古方，并推出他们售卖的 “散清茶”。记者下单购买后发现，这款产品外包装标注 “品名” 为 “15 味散清茶”，“产品类型” 是代用茶，执行标准和食品生产许可证号都表明它只是一款普通食品。 为了验证这款食品是否真如主播所宣称的那样有神奇功效，记者前往中国医学科学院肿瘤医院咨询专家。专家明确表示，食疗在健康养生方面虽有一定辅助作用，但绝不能替代专业的医学治疗。对于已经存在的息肉、囊肿或结节，必须在医生的指导下进行规范治疗。网络上宣传的茶饮品和一些食疗方法，根本不可能消除息肉、囊肿和结节，这种宣传完全是对消费者的误导。 国家对食品、药品、保健品的划分有着严格标准。食品和保健品对健康有益，但不具备治疗疾病的功能，药品则是专门用于治疗疾病的特殊类别。一款治疗息肉、结节或囊肿的药物，从研发、动物实验到多期临床试验，需要经过漫长而严格的过程。所以，消费者千万不能把保健品、食品当成药品来服用。 在 “三品一械”（药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品）的直播带货中，虚假宣传问题尤为严重。根据消费者权益保护法、电子商务法和反不正当竞争法的规定，经营者提供商品信息时必须真实、全面，禁止虚假或引人误解的宣传。但在实际调查中，记者发现部分健康类直播间的宣传话术十分混乱，让消费者根本分不清所售产品究竟是药品、保健品还是食品。 例如，在某直播间，主播先详细介绍肝火旺、肝郁气滞、肝郁脾虚等症状，随后推荐一款 “舒甘汤”，声称里面含有 15 味中药。可消费者收货后却发现，产品包装上标注的是 “方便食品”。在另一个直播间，主播在介绍一款辅酶 Q10 胶囊保健品时，反复暗示该产品对心脏有治疗和预防效果；还有一款被宣传为对中风、心梗、脑梗及心脑血管疾病有治疗效果的 “百年牛黄丸”，其包装标注的同样是 “方便食品”。 北京市食品药品安全法治研究会等机构联合发布的 “三品一械” 直播带货消费调查报告显示，在直播带货样本中，部分存在虚假宣传、价格误导和不公示证照信息的问题。在消费体验调查的样本里，虚假宣传、夸大宣传、误导宣传的比例高达 30.50%。同时，消费者调查结果表明，38.25% 的受访者是受主播推荐的影响才购买直播间产品。 按照相关法律规定，“三品一械” 的广告内容必须严格按照审查通过的内容发布，未经审查不得发布；如需改动广告内容，应重新申请审查。但在实际操作中，对 “三品一械” 直播带货的监管面临诸多难题。由于直播过程中主播的发挥具有不确定性，很难事先界定，将其纳入广告管理存在一定困难。 食品、药品和保健品直接关系到人们的生命健康，任何虚假和误导信息都可能带来严重后果。平台和监管部门应加强协作，建立长效监管机制，严厉打击直播带货中的虚假宣传行为。消费者自身也要提高警惕，增强辨别能力，不要轻易相信那些声称有神奇功效的普通产品，避免陷入消费陷阱，切实维护自身的健康和合法权益。 |
